Présentiel
3 jours
Cette page s'adresse aux managers, dirigeants et responsables d'équipe souhaitant développer leur intelligence émotionnelle pour améliorer la performance de leur équipe.
Dans un environnement professionnel en constante mutation, la capacité à comprendre et à réguler les émotions s'impose comme un levier de performance incontournable pour les managers. La formation en intelligence émotionnelle répond à un enjeu fondamental du management contemporain : transformer ce qui semblait relever de l'intime, les émotions, en une compétence professionnelle structurante. Loin d'être une soft skill (compétence comportementale ou transversale, c'est-à-dire une aptitude non technique liée à la personnalité et au savoir-être) accessoire, l'intelligence émotionnelle est aujourd'hui reconnue comme l'une des compétences managériales les plus déterminantes pour la performance au travail.
Elle conditionne la qualité des relations au sein d'une équipe, la capacité à instaurer un climat de confiance, à favoriser l'engagement des collaborateurs et à maintenir une communication interpersonnelle constructive, même en situation de tension. Face à l'accélération des transformations organisationnelles, à la montée du management hybride et à la complexité croissante des dynamiques d'équipe, développer son intelligence émotionnelle n'est plus une option : c'est une nécessité stratégique pour tout leader souhaitant performer durablement.
L'intelligence émotionnelle désigne la capacité d'un individu à identifier, comprendre, exprimer et réguler ses propres émotions, mais également à percevoir et à répondre avec justesse aux émotions d'autrui. Développée dans les années 1990 et popularisée dans le monde de l'entreprise, cette notion a profondément reconfiguré la manière dont les organisations appréhendent le leadership et la performance au travail. Elle repose sur un ensemble de compétences émotionnelles qui se renforcent mutuellement : la conscience de soi, la maîtrise de soi, l'empathie, la motivation intrinsèque et la qualité des relations sociales.
Pour un manager, développer ces compétences émotionnelles représente un investissement à fort retour. Un leader doté d'une intelligence émotionnelle élevée sait décrypter les signaux faibles dans son équipe, anticiper les résistances, désamorcer les tensions relationnelles et créer les conditions d'un engagement durable. Il comprend les besoins associés à chaque émotion, qu'il s'agisse d'inquiétude face au changement, de frustration liée à un manque de reconnaissance, ou d'enthousiasme mobilisé au service d'un projet commun.
Le développement de l'intelligence émotionnelle dans un contexte managérial repose sur plusieurs dimensions interdépendantes. La conscience de soi constitue le point de départ : elle permet au manager de reconnaître ses propres réactions émotionnelles, de comprendre ce qui les déclenche et d'en mesurer l'impact sur son entourage. Cette connaissance de soi ouvre ensuite la voie à une meilleure maîtrise de soi, c'est-à-dire la capacité de réguler ses émotions en situation de stress ou de conflit, sans les nier ni les laisser gouverner ses décisions.
L'empathie vient compléter ce dispositif : elle permet de comprendre ce que vivent les collaborateurs, de se mettre à leur place et d'adapter son mode de communication en conséquence. À cela s'ajoute la communication empathique, voire non violente (la communication non violente est une méthode de communication développée par Marshall Rosenberg, visant à exprimer ses besoins et émotions sans jugement ni agressivité, afin de favoriser la compréhension et la coopération), qui transforme la gestion des émotions en levier de cohésion d'équipe. Savoir donner un feedback de progrès, écouter activement, développer une expression émotionnelle adaptée au management : ces outils sont aujourd'hui au cœur des méthodes et des approches pédagogiques mobilisées dans les formations en intelligence émotionnelle.
Les bénéfices d'un travail approfondi sur les compétences émotionnelles du manager se mesurent à plusieurs niveaux. Sur le plan individuel, le manager gagne en clarté dans ses prises de décision, en sérénité dans les situations complexes et en authenticité dans ses relations professionnelles. Sur le plan collectif, une équipe dont le manager intègre les enjeux émotionnels bénéficie d'un climat de confiance renforcé, d'une communication plus fluide et d'une meilleure résilience face aux aléas du quotidien.
Les études en management convergent pour montrer que l'intelligence émotionnelle contribue directement à la réduction du turnover, à l'amélioration de la motivation des collaborateurs et à la construction d'une intelligence collective plus efficace. Dans un contexte où les entreprises font face à des enjeux RSE croissants et à une attention accrue portée à la qualité de vie au travail, développer les compétences émotionnelles de ses managers devient un facteur d'attractivité et de performance durable.
La courbe du changement est un modèle qui décrit les différentes phases émotionnelles traversées par les individus lors d'une transformation ou d'un changement organisationnel. Elle met en lumière des étapes telles que le choc, le déni, la résistance, la résignation, l'acceptation et l'engagement, permettant ainsi aux managers d'anticiper et d'accompagner les réactions émotionnelles de leurs équipes.
La courbe du changement illustre bien ce phénomène : lors de toute transformation organisationnelle, les émotions jouent un rôle déterminant dans la capacité des collaborateurs à accepter, intégrer et s'engager dans le changement. Un manager capable de lire ces dynamiques émotionnelles et d'y répondre de manière adaptée devient un vecteur de transformation puissant pour son entreprise.
La prise de conscience des organisations quant à l'importance de l'intelligence émotionnelle a considérablement stimulé le marché de la formation continue dans ce domaine. De nombreux organismes de formation proposent aujourd'hui des programmes dédiés, allant des modules e-learning aux parcours mixtes, en passant par des formations en présentiel animées par des formateurs spécialisés, des coachs professionnels, des psychologues ou des consultants expérimentés.
Les modalités pédagogiques évoluent également : les mises en situation, les jeux de rôle, les exercices d'auto-analyse et les méthodes actives tendent à s'imposer face aux approches strictement théoriques. Cette évolution répond à un besoin fondamental : l'intelligence émotionnelle ne s'acquiert pas uniquement par la connaissance, elle se développe par l'expérience, la pratique et la réflexivité. Les dispositifs d'évaluation, questionnaires de positionnement, auto-positionnement, évaluation des compétences, permettent de mesurer les progrès réalisés et d'ancrer les acquis dans la durée.
Dans ce paysage en pleine transformation, les managers et leaders d'entreprise recherchent des formations qui allient rigueur pédagogique, applicabilité immédiate et transformation durable de leurs pratiques managériales. C'est précisément là que le positionnement de Cepi fait toute la différence.
Depuis plus de 70 ans, Cepi accompagne et transforme chaque année plus de 2 000 dirigeants et leaders d'entreprise. Campus d'entraînement des dirigeants et leaders, Cepi ne se contente pas de former : il transforme. C'est le sens profond de son message fondateur — « Arrêtez de vous former, transformez-vous ! » — qui guide chacune de ses formations et différencie fondamentalement son approche de celle d'un centre de formation classique.
Dans le domaine de l'intelligence émotionnelle, Cepi adopte une approche qui reflète ses quatre valeurs fondatrices. La confiance est au cœur de la dynamique pédagogique : elle est à la fois condition et objectif de la transformation. L'action structure chaque programme : les participants ne restent pas dans la théorie, ils expérimentent, pratiquent et ancrent des comportements nouveaux dans leur réalité managériale. L'audace est encouragée, notamment dans la capacité à exprimer ses émotions avec justesse, à sortir de ses zones de confort et à adopter des postures managériales renouvelées. La simplicité, enfin, guide la transmission des outils : décoder la complexité des dynamiques émotionnelles pour en faire des leviers accessibles et mobilisables au quotidien.
La (trans)formation « Comprendre et Gérer les Émotions de son Équipe » est animée par Carole Thybaut, référent pédagogique dédié. Elle s'inscrit dans la gamme des (trans)formations capsules de Cepi, des formats booster conçus pour produire des effets mesurables en un temps court, au service d'une performance globale et durable.
La formation se déroule sur 3 jours en présentiel et s'articule autour de trois modules complémentaires, chacun mobilisant un registre spécifique des compétences émotionnelles du manager.
Objectifs et compétences abordés :
Objectifs et compétences abordés :
Objectifs et compétences abordés :
Pour garantir une pédagogie du partage optimale, cette formation est animée à partir de 4 participants.
Développer son intelligence émotionnelle, c'est choisir de faire des émotions un atout plutôt qu'un obstacle. C'est renforcer la confiance au sein de son équipe, améliorer la qualité de la communication et agir sur les leviers profonds de la motivation et de l'engagement des collaborateurs. Canaliser les émotions négatives et favoriser les émotions positives permet de renforcer la loyauté, la créativité et de réduire le turnover, autant de résultats concrets pour le manager comme pour son organisation.
Avec Cepi, ce chemin vers la performance durable se construit en 3 jours, en présentiel, avec un accompagnement humain et une pédagogie centrée sur l'action et la transformation concrète. Pour en savoir plus et découvrir la formation « Comprendre et Gérer les Émotions de son Équipe », contactez les équipes Cepi dès aujourd'hui.
1 950€
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